Публичная оферта

Оферент - Жуков Александр Сергеевич, ИНН 665840158406, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), предоставляющий доступ к Сервису на условиях настоящей оферты.

Акцептант - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Сервис - облачная платформа Basalt PMS, доступная по адресу basaltpms.com, предназначенная для управления видеомонтажными проектами, файлами, согласованиями, клиентским порталом, финансами и командной работой.

Платформа - веб-приложение Basalt PMS, клиентский портал, публичные страницы, интеграции, API, уведомления и связанные программные компоненты.

Подписка - оплаченный или пробный период доступа к функциям Сервиса в рамках выбранного Тарифного плана.

Тарифный план - совокупность функций, лимитов, стоимости, количества участников, объема хранилища и иных ограничений Сервиса.

Автопродление - автоматическое списание оплаты за следующий период Подписки с привязанного способа оплаты.

Пользовательский контент - проекты, видео, файлы, брифы, сценарии, комментарии, сообщения, контакты клиентов, финансовые записи и иные материалы, размещаемые Акцептантом или его пользователями в Сервисе.

Третьи сервисы - внешние поставщики и интеграции, включая ЮKassa, UniSender Go, Timeweb, Yandex Cloud Object Storage, Telegram, ЯндексMetrika, Yandex SmartCaptcha, интернет-провайдеров и иные сервисы, не находящиеся под полным контролем Оферента.

Оферент предоставляет Акцептанту доступ к облачному сервису Basalt PMS для управления видеомонтажными проектами на условиях выбранного Тарифного плана. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор является смешанным и включает элементы лицензионного договора на использование программного обеспечения и договора возмездного оказания услуг.

Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий:

• регистрация учетной записи в Сервисе
• начало использования бесплатного тарифа
• запуск пробного периода
• оплата Тарифного плана
• подключение компании, клиентского портала или интеграций
• продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции оферты

Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента акцепта

Сервис предоставляет облачные инструменты для управления видеомонтажом и сдачей проектов: проекты и задачи, роли и разграничение доступа, финансовый учет проектов, таймкод-комментарии к видео, версии файлов, облачное хранилище, клиентский портал с согласованием материалов, уведомления, интеграции с облачными хранилищами, аналитика и AI-функции.

При подключении внешнего облачного сервиса Платформа получает доступ только к тем данным, которые Акцептант загрузил, выбрал, импортировал или передал через Платформу, и не получает общий доступ ко всему внешнему облачному аккаунту.

Конкретный набор функций, лимитов и доступных интеграций определяется выбранным Тарифным планом, настройками компании и технической доступностью соответствующих функций.

Сервис предоставляется дистанционно в электронной форме как облачное программное обеспечение (SaaS). Доступ к бесплатным функциям активируется после регистрации учетной записи. Платные функции активируются после подтверждения оплаты или начала пробного периода, если такой период доступен.

Доступ осуществляется через веб-браузер по адресу basaltpms.com и связанные домены или поддомены. Физическая доставка товаров не осуществляется.

Актуальные тарифные планы и их стоимость:

Для отдельных тарифов может предоставляться пробный период продолжительностью до 14 (четырнадцати) календарных дней. Пробный период предоставляется однократно для учетной записи или компании, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

Для запуска пробного периода может требоваться привязка платежного способа и техническое списание или авторизация минимальной суммы с последующим возвратом. По окончании пробного периода доступ к платным функциям прекращается либо Подписка продлевается на платной основе, если Акцептант включил автопродление и привязал платежный способ.

Оплата производится авансовым методом за выбранный период: месяц или год. Валюта расчетов - российский рубль, если иное явно не указано в интерфейсе оплаты. Оплата принимается банковской картой через YooKassa / ООО НКО «ЮМани» и, при доступности, иными способами, указанными в интерфейсе.

Реквизиты банковских карт Оферентом не собираются и не хранятся; обработка платежных данных осуществляется платежным провайдером. После успешной оплаты сведения о платеже сохраняются в Сервисе, а доступ к платным функциям активируется автоматически после подтверждения от платежной системы.

Если для Подписки включено автопродление, в дату окончания оплаченного или пробного периода с привязанного платежного способа автоматически списывается стоимость следующего периода в соответствии с выбранным Тарифным планом, периодом оплаты, количеством активных участников и применимыми скидками.

Акцептант может отключить автопродление в настройках учетной записи или компании до даты следующего списания. После отключения автопродления доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода, новое списание не производится.

При невозможности списания Оферент вправе повторить попытку оплаты, перевести подписку в статус просрочки, ограничить платные функции или понизить тариф до бесплатного.

Акцептант вправе запросить возврат средств, направив обращение в Telegram: @basalt_pms_bot или на email support@basaltpms.com с указанием учетной записи, компании, платежа и причины возврата.

По первой оплате Подписки возврат может быть запрошен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если Акцептант существенно не использовал платные функции и не нарушал условия настоящей оферты.

По продлениям, дополнительным участникам, годовым скидкам, промокодам и индивидуальным условиям возврат рассчитывается индивидуально с учетом фактически предоставленного доступа, применимых скидок, платежных комиссий и требований закона.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно, в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата.

Работа отдельных функций Сервиса зависит от третьих сервисов: ЮKassa, UniSender Go, Timeweb, Yandex Cloud Object Storage, Telegram, ЯндексMetrika, Yandex SmartCaptcha, интернет-провайдеров и иных поставщиков.

Оферент не отвечает за недоступность, задержки, ошибки, ограничения API, изменение правил, блокировки, rate limits, сбои платежей, недоставку уведомлений или потерю доступа, вызванные действиями, бездействием или техническими проблемами третьих сервисов.

Такие события не являются нарушением Оферентом настоящей оферты, если Оферент предпринял разумные меры для восстановления работы собственной части Сервиса. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется; все данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

AI-функции Сервиса, если они доступны, предоставляются как вспомогательные инструменты для анализа, поиска, структурирования, подготовки подсказок, рекомендаций и отчетов. Результаты AI могут быть неполными, неточными или устаревшими.

Передача персональных данных внешним AI-провайдерам отдельно не осуществляется без обновления политики конфиденциальности и перечня обработчиков. Акцептант обязан самостоятельно проверять результаты AI перед использованием в проектных, финансовых, юридических, кадровых или иных значимых решениях.

Акцептант сохраняет права на Пользовательский контент, размещенный в Сервисе.

Акцептант гарантирует, что имеет необходимые права и согласия на загрузку, хранение, обработку, публикацию, передачу клиентам и использование такого контента, включая видео, аудио, изображения, персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, материалы заказчиков и результаты интеллектуальной деятельности.

Запрещается размещать незаконный контент, вредоносные файлы, материалы, нарушающие права третьих лиц, и данные, обработка которых в Сервисе запрещена законом или договором. Оферент вправе ограничить доступ к контенту или учетной записи при выявлении нарушения.

Оферент обязуется: предоставлять доступ к Сервису в пределах выбранного Тарифного плана; принимать разумные меры для поддержания работоспособности собственной инфраструктуры; обеспечивать защиту данных в соответствии с Политикой конфиденциальности; предоставлять техническую поддержку в доступных каналах; уведомлять о существенных изменениях условий.

Акцептант обязуется: предоставлять достоверные данные; поддерживать актуальность платежной и контактной информации; не передавать учетные данные третьим лицам; соблюдать права доступа внутри своей компании; не нарушать работу Сервиса автоматизированными запросами, парсингом, DDoS или обходом ограничений; иметь права на загружаемый контент и данные; своевременно оплачивать Подписку; соблюдать настоящую оферту и применимое законодательство.

Оферент предпринимает разумные коммерческие и технические усилия для поддержания доступности Сервиса. Если в интерфейсе, договоре или отдельном SLA явно не указано иное, показатели доступности являются целевыми и не образуют обязательства по выплате компенсации.

В расчет доступности не включаются плановые технические работы, аварии у третьих сервисов, сбои платежных, почтовых, облачных и AI-провайдеров, действия Акцептанта, ограничения доступа со стороны сетей и провайдеров, форс-мажор, атаки на инфраструктуру и иные обстоятельства вне разумного контроля Оферента.

Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, архитектуру, базы знаний, документацию, фирменные элементы и иные материалы Basalt PMS принадлежат Оференту или используются им на законном основании.

Акцептанту предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах функциональности и срока действия Подписки.

Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, продавать, сдавать в аренду, передавать доступ или создавать производные продукты на основе Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешенных законом или письменным согласием Оферента.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу basaltpms.com/privacy, и Согласием на обработку персональных данных.

Акцептант несет ответственность за наличие правовых оснований для передачи Оференту персональных данных своих клиентов, сотрудников, подрядчиков и иных третьих лиц.

Настоящий раздел применяется, когда Акцептант размещает в Сервисе персональные данные третьих лиц — своих клиентов, сотрудников, подрядчиков, участников проектов и иных субъектов.

В отношении таких данных Акцептант является оператором персональных данных, а Оферент — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Акцептанта в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящий раздел является поручением Акцептанта Оференту на обработку персональных данных.

Цель обработки: предоставление функций Сервиса (хранение, обработка, отображение, согласование, уведомления, техническая поддержка) в интересах Акцептанта и в пределах выбранного Тарифного плана. Оферент не определяет цели и состав обрабатываемых по поручению данных и не использует их в собственных целях.

Перечень действий: Оферент вправе совершать с такими данными сбор (получение), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в объёме, необходимом для работы Сервиса и привлечённых обработчиков, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.

Обязанности Оферента: соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам, за исключением обработчиков, указанных в Политике конфиденциальности; принимать правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 указанного закона; обеспечивать хранение данных на серверах в Российской Федерации без трансграничной передачи.

Оферент не обязан получать согласие субъектов персональных данных на обработку по поручению — эта обязанность возложена на Акцептанта.

Обязанности Акцептанта: обеспечить наличие правовых оснований обработки, включая получение согласий субъектов персональных данных, определить цели и состав данных, а также правомерность их передачи Оференту и привлечённым обработчикам; своими силами исполнять требования субъектов персональных данных и надзорных органов в качестве оператора.

Акцептант самостоятельно несёт ответственность перед субъектами и надзорными органами за соблюдение законодательства о персональных данных в отношении загружаемых им данных.

Привлечение обработчиков: Оферент вправе поручать обработку привлечённым обработчикам и третьим сервисам, перечисленным в Политике конфиденциальности, при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности и безопасности, не меньших, чем предусмотрены настоящим разделом.

Прекращение: при прекращении договора или по правомерному требованию Акцептанта Оферент прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых по поручению, и удаляет либо возвращает их в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

По вопросам обработки персональных данных Акцептант может обращаться по адресу support@basaltpms.com.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» в пределах доступной функциональности. Оферент не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, полное соответствие ожиданиям Акцептанта, сохранение доступа к третьим сервисам или абсолютную точность аналитических и AI-результатов.

Оферент не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных вследствие действий Акцептанта, сбоев третьих сервисов, нарушения Акцептантом правил безопасности, удаления данных пользователями компании, ошибочных бизнес-решений, принятых на основании данных Сервиса, или обстоятельств непреодолимой силы.

Совокупная ответственность Оферента ограничивается суммой, фактически уплаченной Акцептантом за последние 3 (три) месяца до возникновения события, послужившего основанием для требования, если большее не предусмотрено императивными нормами закона.

Оферент вправе изменять настоящую оферту, тарифы, состав функций и правила использования Сервиса в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на этой странице.

О существенных изменениях, включая изменение стоимости платных тарифов, Оферент уведомляет Акцептанта не менее чем за 30 календарных дней по email, через интерфейс Сервиса или иным доступным способом. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Акцептанта с новой редакцией.

Изменения стоимости не затрагивают уже оплаченный период Подписки.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

Обязательный досудебный претензионный порядок: претензия направляется в Telegram: @basalt_pms_bot или на email support@basaltpms.com и должна содержать ФИО или наименование Акцептанта, email учетной записи, компанию, описание обстоятельств, требование и подтверждающие материалы.

Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента получения, если иной срок не предусмотрен законом. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Оферента с учетом императивных правил подсудности и защиты прав потребителей.

Договор действует с момента акцепта и до его расторжения. Акцептант вправе прекратить использование Сервиса, отключить автопродление, удалить учетную запись или направить запрос на удаление компании. При отключении автопродления платный доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

При удалении учетной записи или компании активные данные удаляются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности, за исключением данных, которые должны храниться по закону или нужны для защиты прав Оферента.

Оферент вправе ограничить доступ или расторгнуть договор при существенном нарушении оферты, незаконном контенте, неоплате, попытках взлома, злоупотреблении ресурсами или действиях, создающих риск для Платформы и других пользователей.