Вопросы по оплате и тарифам.

Мы принимаем оплату через ЮKassa. Поддерживаются банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), СБП (Система быстрых платежей), а также безналичный расчёт по счёту для юридических лиц.

При выборе тарифов Launch или Pathfinder вы можете активировать бесплатный пробный период на 14 дней. Для этого потребуется привязать карту или СБП: ЮKassa произведёт пробное списание в размере 1₽ для проверки платёжного метода, после чего эти средства сразу вернутся на ваш счёт. Первое списание за тариф произойдёт автоматически только через 14 дней. Вы можете отключить автопродление в любой момент пробного периода.

Отключить автопродление подписки можно в любой момент в один клик в настройках вашей компании в панели управления. После отключения ваша компания продолжит работать на текущем платном тарифе до конца оплаченного периода (или до окончания 14-дневного пробного периода). По истечении этого срока подписка не продлится, и компания автоматически вернётся на бесплатный тариф Base Camp.

Мы никогда не удаляем ваши данные. Все ваши проекты, загруженные файлы, комментарии клиентов по таймкодам и история правок остаются в полной сохранности. При возврате на бесплатный тариф Base Camp вступают в силу его ограничения: лимит на 2 активных проекта и 10 ГБ дискового пространства. Если ваши текущие проекты и файлы превышают эти лимиты, вы не сможете создавать новые проекты или загружать новые файлы, пока не удалите лишнее, не перенесёте старые проекты в архив или не продлите подписку.

При переходе на более дорогой тариф (апгрейд) в середине расчётного периода неиспользованные средства текущего тарифа пересчитываются (пропорциональный расчёт или proration). Этот остаток идёт в зачёт стоимости нового тарифа, уменьшая сумму первого платежа, а расчётный период начинается заново. При даунгрейде изменения вступают в силу со следующего платёжного цикла — вы сможете пользоваться текущими возможностями до конца уже оплаченного периода.

Да, оплата по счёту для юридических лиц доступна через интерфейс ЮKassa. При выборе этого способа формируется счёт на оплату. Закрывающие документы (акты) автоматически предоставляются в соответствии с условиями публичной оферты.

Возврат средств за неиспользованный период подписки возможен по обращению. Владелец компании может инициировать возврат. Средства возвращаются на ту банковскую карту или счёт, с которых производилась оплата через ЮKassa, после проверки условий договора-оферты.

На бесплатном тарифе Base Camp доступно до 3 участников, 2 активных проекта и 10 ГБ. Тариф Pathfinder (для соло-фрилансеров) предлагает 5 проектов, 1 пользователя, 50 ГБ, ИИ и учёт финансов. Тариф Launch включает 4 участников (дополнительные места можно докупать отдельно), 10 проектов и 50 ГБ. Тариф Voyager даёт 8 участников, 30 проектов и 250 ГБ. Odyssey предлагает 20 участников, безлимит проектов, 1 ТБ и White-label.